多一些鼓励，多一点希望

今天中午我带旭去蕉赖的皇冠城的佳士客，像往常一样到位于美食广场内的小小儿童乐园玩滑梯。当时没有太多小孩在那里玩耍，还好也没有玩得很粗鲁的六、七岁小孩，所以我就坐在儿童乐园的角落，让旭自由地和其他小孩一起玩乐。

我坐在滑梯的前面看着旭一次又一次顺着滑梯从高处滑下来。这里的两个滑梯是相连的，不知道怎么旭总是只爱玩左边的滑梯。某次当旭准备从高处滑下来时，我突然发现他的右边有一个约三岁的小男孩正在看着我。

那个小男孩从高处滑下来，一直看着我。当他到达滑梯的底端的时候，我就给他一个小小的鼓掌。我只是没有想到，这一个小小的鼓掌对那个小男孩来说，是对他玩滑梯表现大大的肯定。

于是那个小男孩一次又一次向我“展现”玩滑梯，为了不让他失望，我也一次又一次鼓掌。当我走开一阵子去看旭时，他就停住了，等我走回去才继续。我突然有些感触，如果这个鼓励不是来自我这个陌生人，而是来自他坐在儿童乐园外的父母的话，这个肯定就会更有意义了。鼓励对小孩来说就像雨水的灌溉，他才会更好地学习和成长——“三岁定八十”这句古老的话多多少少是有道理的，因为零岁到三岁是小孩脑部（尤其是右脑）发育的黄金时期，会直接影响到他未来的成就。而右脑的开发，是需要鼓励和爱心的——一旦小孩受到责骂时，它就会“关闭”了。

终于那个小男孩玩得累了，离开的时候还跟我道再见。过了一阵子他却又跑回来，向我再“展现”最后一次玩滑梯，才真正地再跟我道再见，随着他的父母离开。

这时旭还是在玩得很起劲呢。

看完卡内基的沟通与人际关系

我终于看完了Jane借的这本由卡内基（Dale Carnegie）写的《卡内基沟通与人际关系》（How to Win Friends & Influence People）的中译本，真的是一本很棒的书。我迟一些应该会去大众书局买一本来收藏，以便以后还可以参考。而且才马币十二块八。

你看过这本书才会了解以下的重点：

处理人际关系的基本技巧

1. 不批评、不责备、不抱怨。
2. 给予真诚的赞赏与感谢。
3. 引发他人心中的渴望。

六种使别人喜欢你的方法

1. 真诚地关心他人。
2. 经常微笑。
3. 姓名对任何人而言，都是最悦耳的语音。
4. 聆听、鼓励别人多谈自己的事。
5. 谈论他人感兴趣的话题。
6. 衷心让他人觉得他很重要。

如何让别人的想法和你一样

1. 唯一能自争辩中获得好处的办法是避免争辩。
2. 尊重他人的意见，切勿对他说：你错了。
3. 如果你错了，立即断然承认。
4. 以友善的态度开始。
5. 设法使他立即说：“对，对”。
6. 多让他说话。
7. 让他觉得这主意是他想到的。
8. 真诚的试图以他人的角度去了解一切。
9. 同情他人的想法与愿望。
10. 诉求更崇高的动机。
11. 将你的想法做戏剧化的说明。
12. 提出挑战。

成为领导者——如何不用攻击和引起愤怒的方法去改变一个人

1. 凡事以真诚的赞赏与感激为前提。
2. 以间接的语句指出他人的错误。
3. 先说自己错在哪里，然后再批评别人。
4. 用问问题来取代直接的要求。
5. 一定要顾到他人的面子。
6. 只要稍有改进即给与赞赏。“嘉勉要诚恳，赞美要大方。”
7. 给他一个他愿意全力追求的美誉。
8. 多多鼓励，让他觉得这过错很容易改正。
9. 使他觉得，照你的意思去做会很开心。

当然， 我不是一读完这本书就会实践以上的原则——是需要时间去练习，而且还有复习的。所以我就说我自己要去买一本。如果你还没有看过这本书的话，我推荐你去买一本来看看。根据本书的推荐者黑幼龙（卡内基训练机构的负责人）在书序所写的，这本书是世界第三大畅销书。

只是怎么以前所发行过的中译本给了《人性的弱点》这个负面的书名，真的有点那个。以前就是因为这个书名（还有黑色的封面），我没有想过要翻这本书。